En Valido, siempre estamos buscando formas de ayudar a las empresas a mejorar su experiencia de usuario en el comercio electrónico. Uno de los mayores retos a los que se enfrentan nuestros clientes es la colaboración en equipo, especialmente cuando se trata de identificar, rastrear y resolver problemas de forma rápida y eficiente.
Por eso nos complace anunciar la integración de la aplicación Valido con JIRA Software. Ahora los clientes pueden conectarse sin problemas con Jira para aprovechar sus funciones de seguimiento de incidencias y gestión de proyectos.
¿Por qué integrar Valido con JIRA?
La integración de Valido y JIRA está diseñada para agilizar el proceso de pruebas y corrección de errores en el comercio electrónico. Con esta integración, puedes:
- Categorice y priorice los errores detectados mediante las pruebas de comercio electrónico de Valido: La validación visual de UX de Valido detecta errores que afectan al proceso de compra del cliente. Dentro de la aplicación, puede clasificar rápidamente estos errores en función del tipo de problema y la prioridad. Esto garantiza que los problemas más críticos se solucionen de inmediato.
- Abra tickets automáticamente en JIRA para un seguimiento y resolución de incidencias sin problemas: La integración permite abrir y rellenar automáticamente tickets en JIRA cuando se detectan incidencias, agilizando el flujo de trabajo y minimizando el riesgo de errores derivados de la introducción manual de datos. Esto significa que el equipo o equipos de TI responsables de resolver los problemas detectados pueden seguirlos y gestionarlos fácilmente en JIRA, sin tener que cambiar constantemente entre diferentes herramientas o sistemas.
Pasos para activar la integración
Para activar la integración, debes vincular tu cuenta de JIRA a la cuenta de la marca específica en Valido. Esto permitirá a Valido crear automáticamente tickets de JIRA para cualquier error marcado como incidencia a través de la app.
Una vez vinculada la cuenta de JIRA, cualquier incidencia creada a través de la aplicación genera automáticamente un ticket con el tipo de incidencia, la prioridad y la descripción. La función de reconocimiento inteligente de incidencias de Valido clasifica automáticamente el tipo de incidencia, aunque los revisores y los equipos de supervisión también pueden crear una nueva categoría de incidencia o seleccionarla de la lista de tipos de incidencias disponibles.
A continuación, los revisores pueden priorizar y asignar estos tickets a los miembros pertinentes del equipo en JIRA, y hacer un seguimiento de su progreso hasta que se resuelvan.
Preparar a nuestros clientes para el éxito
La integración de Valido con JIRA ofrece varias ventajas a los clientes:
- Resolución de problemas más rápida: Al agilizar el proceso de seguimiento y resolución de problemas, los equipos de TI pueden centrarse en solucionar los problemas detectados por Valido y mejorar la experiencia del usuario de comercio electrónico.
- Mejora de la colaboración: La integración ayuda a unir diferentes equipos, facilitando la colaboración entre los interesados, los que revisan/supervisan las incidencias en Valido y los que las resuelven en JIRA.
- Mayor eficacia: Al automatizar el proceso de creación de tickets de JIRA, la integración minimiza el riesgo de errores y el esfuerzo necesario para la introducción manual de datos.
En Valido, nos comprometemos a ayudar a las empresas de comercio electrónico a alcanzar sus objetivos. La colaboración con JIRA es solo un ejemplo de cómo trabajamos para que las pruebas y la corrección de errores en el comercio electrónico sean más sencillas y eficientes.
Si está interesado en saber más sobre cómo las pruebas de comercio electrónico de Valido pueden ayudar a su negocio de comercio electrónico, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
